ダバオ市のインターネット接続事業者は、加入者がインターネットに接続できない場合、責任の所在に応じて返金対応もしくは支払い調整を受け付けることを市議会にて発表した。フィリピンでは都市部でもインターネットに接続できない場合があり、加入者に対して適正なサービスを提供しているとは言えない状況がある。
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